Verantwortungsvolles Spielen
Eine Prepaid-Karte hat einen Vorteil, über den selten jemand spricht: Sie kann nicht mehr ausgeben, als auf dem Code steht. Wer sein Budget im Griff behalten will, hat mit einem Voucher schon eine Bremse eingebaut, die es bei Karte und Bankkonto nicht gibt. Nur ersetzt das keine Entscheidung darüber, wie viel Geld im Monat überhaupt ins Spiel gehen soll.
Diese Seite ist eine Vergleichsseite und kein Casino. Wir führen kein Konto für Sie und können weder Limits setzen noch Auszahlungen stoppen. Was wir tun können: erklären, welche Schutzfunktionen es gibt, und den Weg zu Stellen zeigen, die wirklich helfen.
Grenzen setzen, bevor es nötig wird
Jeder seriöse Anbieter hat in den Kontoeinstellungen einen Bereich für Limits. Üblich sind Einzahlungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat, dazu Verlustgrenzen und Erinnerungen, die nach einer eingestellten Spielzeit erscheinen. Eine Senkung gilt meist sofort, eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit - das ist Absicht und genau der Punkt, an dem so ein Werkzeug seinen Zweck erfüllt.
Dazu kommen Auszeiten. Ein Cool-off sperrt das Konto für 24 Stunden bis mehrere Wochen, eine Selbstsperre für Monate oder dauerhaft. Wer sich sperrt, bekommt in dieser Zeit auch keine Werbemails mehr. Und noch ein praktischer Hinweis zur Zahlungsart, um die es hier geht: Kaufen Sie den Voucher in dem Wert, den Sie einsetzen wollen, und nicht auf Vorrat. Ein Stapel ungenutzter Codes in der Schublade ist das Gegenteil von Budgetkontrolle.
Wann es kippt
Problematisches Spielen sieht selten dramatisch aus. Es fängt damit an, dass mehr ausgegeben wird als geplant, und dass ein Verlust noch am selben Abend zurückgeholt werden soll. Dann kommen die kleinen Verschiebungen: Geld, das eigentlich für die Miete gedacht war, geliehenes Geld, ein Konto, von dem zu Hause niemand weiß. Unruhe an spielfreien Tagen gehört ebenso dazu wie Einsätze, die steigen müssen, damit es sich noch nach etwas anfühlt.
Wenn Sie beim Lesen zweimal genickt haben, ist das Grund genug, einen Blick auf Ihre Kontoauszüge zu werfen. Zu einer Beratung gehört keine Diagnose und keine Begründung - anrufen reicht.
Hilfe in Ihrem Land
Diese Seite bedient zwölf Märkte, und die Anlaufstellen unterscheiden sich pro Land deutlich, ebenso wie das Mindestalter: In Kanada liegt es je nach Provinz bei 18 oder 19 Jahren, überall sonst auf dieser Seite bei 18. Die folgenden Nummern und Zeiten sind pro Land geprüft, die Beratung ist vertraulich und in den meisten Fällen kostenlos.
| Land | Wo es Hilfe gibt |
|---|---|
| Deutschland | BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht - 0800 1 37 27 00 (kostenlos) |
| Canada | No national line - Ontario: ConnexOntario 1-866-531-2600 · Alberta: Addiction Helpline 1-866-332-2322 · British Columbia: 1-888-795-6111 · Québec: 1-800-461-0140 |
| Australia | National Gambling Helpline - 1800 858 858 (24/7; mobile charges may apply) |
| Nederland | OpenOverGokken - 0800 24 000 22 (24/7, gratis en anoniem) |
| New Zealand | Gambling Helpline - 0800 654 655 (24/7, free; text 8006) |
| Österreich | Spielsuchthilfe Wien - spielsuchthilfe.at |
| United Kingdom | National Gambling Helpline (GamCare) - 0808 8020 133 (free, 24/7) |
| France | Joueurs Info Service - 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) |
| Schweiz | SOS Spielsucht - sos-spielsucht.ch |
| Sverige | Stödlinjen - 020-81 91 00 (kostnadsfritt och anonymt) |
| Norge | Spillavhengighet Norge - 477 00 200 |
| Suomi | Peluuri - 0800 100 101 (ma-pe klo 12-18, maksuton) |
Für deutsche Spieler kommt die Sperrdatei OASIS hinzu, in die man sich bundesweit eintragen kann. Sie greift bei Anbietern mit deutscher Lizenz; wer sich dort gesperrt hat, sollte die Sperre auch bei ausländischen Angeboten respektieren, weil sie sonst ihren Sinn verliert. Kostenlose und anonyme Beratung bietet außerdem Check-dein-Spiel.de, das Angebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit, früher BZgA.
Minderjährige
Glücksspiel ist nichts für Jugendliche, und kein Anbieter darf sie zulassen. Die Kontoprüfung mit Ausweisdokument dient genau dazu. Wenn Kinder Zugriff auf Ihr Gerät haben, lohnt sich zusätzlich eine Filtersoftware wie GamBlock, Betfilter oder Net Nanny sowie ein Gerätekonto ohne gespeicherte Zahlungsdaten. Ein herumliegender Voucher-Code gehört in dieselbe Kategorie wie Bargeld auf dem Küchentisch.